ОБЩИЕ ЦЕННОСТИ И СИНЕРГИЯ – КАК ЭФФЕКТИВНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ

У рубриці «Що ти за лідер» засновниця благодійної організації Евгенія Смірнова розповідає, як ефективно керувати командою.

Евгения Смирнова – CEO, руководитель общественной организации «Маленькое сердце с искусством» и основатель проекта «Школа Супергероев», который занимается образованием в больницах. Целевая аудитория проектов Евгении – дети.

ГО «Маленькое сердце с искусством» занимается помощью ВИЧ-инфицированным детям и детям с диагнозом СПИД. «Школа Супергероев» занимается обеспечением прав на образование детей, которые пребывают на стационарном лечении. Проекты Евгении действуют в таких учреждениях, как НДСЛ «Охматдет», Житомирская областная детская больница, Детская больница имени В. Й. Башека, на очереди – г. Хмельницкий.

КОМАНДА: МОТИВАЦИЯ И ВНУТРЕННЯЯ ФИЛОСОФИЯ

Команда Евгении состоит из 15 людей, среди которых два основных проектных менеджера, два руководителя Школ (в Житомире и Киеве, соответственно), копирайтер, дизайнер и учителя-волонтеры.

«Мотивация - внутри каждого, кто становится частью команды, - рассказывает Евгения. - Благая миссия, которой мы следуем, причастность к глобальным изменениям больничных реалий, да и возможность очистить карму, в конце концов, – все это внутренние двигатели, которые позволяют команде расти и развиваться».

Команда Евгении руководствуется определенной идеологией и внутренними правилами.

Это команда безумцев, где каждый мечтает без границ, выходит за рамки и точно знает: все возможно, стоит только захотеть. Такими проектами, из разряда невозможных, стали Супермобиль и Резиденция Супергероев.

Супермобили – это настоящие электрокары, которые организация создает по рисункам самих детей и дарит им в больницах. А Резиденция Супергероев – это инклюзивная площадка под открытым небом на территории медицинских учреждений, где дети могут обучаться в перерывах между лечением и общаться друг с другом. Это такое мини-воплощение настоящего городка, где есть, например, дороги для изучения правил дорожного движения с настоящими светофорами и пешеходными знаками; инклюзивные игровые площадки и даже мини-футбольное поле.

Быть жизнерадостным, получать удовольствие от процесса, быть мультифункциональным и мыслить инновационно, следя за  трендами, - главные правила команды Евгении. «Ребенок – наш главный клиент, а он, поверьте, очень требователен к качеству выполненных работ и новизне во всем», - делится Евгения.

ЛИНЕЙНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ

Евгения внедрила в организацию линейную систему управления, в компании царит демократия. По мнению руководителя, важно, чтобы каждый сотрудник в структуре имел свой голос, а задачи распределялись сообща. «Иногда демократия затягивает принятие решений, но в итоге из-за того, что все объединены решением одной проблемы или вопроса, – получается win-win», - признается Евгения.

Корпоративная культура команды в целом построена на ценностях, которые выработала сама организация. Евгении удалось объединить людей, схожих по ценностям, поэтому им комфортно сотрудничать.

Евгения не обращается к услугам HR-менеджеров. Она лично собеседует каждого, кто становится частью команды: проводит интервью, дает тестовые задания. Такой подход связан с тем, что для Евгении подбор персонала – это не только вопрос нужных компетенций, а и личной мотивации. Неправильно подобранный человек – преграда к успешному и качественному структурированию команды. К примеру, когда он идет к вам за PR, а не из-за внутренней мотивацией.

ГЛАВНЫЕ КАЧЕСТВА СОТРУДНИКОВ, НАДЕЛЕННЫХ ПРАВОМ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Главные качества, которыми должен обладать сотрудник, наделенный правом принятия решений, - это в первую очередь обостренное чувство эмпатии. Если человек не пронизан, не понимает запросов, потребностей – он не сможет принимать правильные решения. Ему необходимо, прежде всего, прочувствовать своего «клиента». Благотворительность всегда должна отталкиваться от потребителя: «Думать не о том, что я хочу сделать, а что необходимо сделать именно для этого человека.  В нашей ситуации всегда важно ставить себя на место другого», - отмечает Евгения.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И КОРПОРАТИВНОЕ ВИДЕНИЕ

Для эффективного управления компанией важно проводить такое мероприятие, как анкетирование – как среди команды, так и потребителей вашего продукта для понимания, где ваши болевые точки и что вы делаете не так. Также важно постоянно быть на связи с людьми, с которыми вы работаете. Руководителю важно понимать, что он  не делает что-то в одиночку, ведь за его плечами - надежная команда.

Для того, чтобы оценить эффективность выбранной структуры управления, разумно применять такой подход, как проведение ретроспектив, во время которых проводится анализ проектов и обсуждаются проблемные точки. Такой метод способствует росту и совершенствованию.

Основная проблема - когда компания изначально не очерчивает внутреннее видение, не понимает собственные цели и задачи, не осознает и не определяет свои ценности. Тогда получается, что руководитель требует от людей то, чего сам не понимает. Важно решить для себя, чего вы хотите и куда двигаетесь, - тогда люди будут выполнять, что вы будете от них требовать. Важно проводить супервизии, стратсессии, планировать, как минимум, следующий год, чтобы обеспечить эффективное развитие и рост компании.

МИФЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОМАНДОЙ

Существует миф, что командный тон и постановка задач в формате «приказов» может дать результат. На самом деле, не нужно, чтобы команда вас боялась. Намного эффективнее, когда вы разговариваете с вашими сотрудниками искренне и умеете корректно донести свои требования. Тогда растет доверие – ключевое для командного духа, то, что в дальнейшем поможет вам вместе с командой пережить любой кризис. 

НАИБОЛЕЕ АКТУАЛЬНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ

Сегодня актуальна проектная структура управления. Это система управления, которая создается для решения конкретной комплексной задачи. Проектная структура управления имеет временный характер. Ее смысл заключается в том, чтобы собрать в одну команду квалифицированных сотрудников для осуществления определенного сложного проекта в установленные сроки с заданным уровнем качества и в рамках выделенных для этой цели материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Так, двигаясь от проекта к проекту, вам легче анализировать ситуацию. При таком подходе вы максимально контролируете процессы и можете отслеживать, все ли делаете так, как нужно, или пора внести изменения в работу. Также при проектной структуре управления вы последовательно адаптируете свою стратегию и двигаетесь итерационно, минимизируя риск больших проблем.

«МИ ПРОДОЛЖИМ ИСКАТЬ НОВЫЕ ЭФФЕКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ»

На сегодняшний день работа организации направлена на выработку умений закрывать все моменты структурно и перекрывать полиструктурно, чтобы расти, развиваться и четко понимать, как можно помочь тем, кто в этом нуждается. Команда Евгении Смирновой настроена создавать новые тренды в благотворительности и верит в то, что уровень благотворительности в Украине значительно вырастет.

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x